1 . 목적
모든 브랜드는 약속을 하지만 고객 신뢰도가 낮고 재정적 경계심이 높은 시장에서 이는 단순히 한 브랜드를 다른 브랜드와 구분하는 약속이 아니라 중요한 목적을 갖고 있는 것입니다. 예를 들어 IKEA의 목표는 단순히 가구를 판매하는 것이 아니라 상대적으로 더 나은 일상을 만드는 것입니다. 이러한 접근 방식은 판매 시점 이후의 가치 제공에 대한 약속을 결정하므로 잠재 고객에게 유혹적입니다. 비즈니스 목적을 정의할 때 이 사례를 염두에 두십시오. 돈을 벌 때 우선순위는 돈이며, 그 아이디어만으로는 귀하의 브랜드를 다른 비즈니스와 차별화하는 데 거의 도움이 되지 않습니다.
2. 일관성
일관성의 핵심은 브랜드와 관련이 없거나 브랜드를 개선하지 않는 것에 대해 이야기하는 것을 피하는 것입니다. 귀하의 비즈니스 Facebook 페이지에 새 사진을 추가할 계획이신가요? 그것이 당신의 메시지와 일치합니까, 아니면 솔직히 말해서 청중을 혼란스럽게 할 유머러스한 것이었습니까? 브랜드가 설 수 있는 연단을 제공하기 위해 노력하려면 모든 메시지가 통일되어 있는지 확인해야 합니다. 일관성은 브랜드 인지도에 기여하며 궁극적으로 고객 충성도를 높여줍니다. 잠재 고객이 비즈니스의 단절된 부분을 하나로 모으는 것을 방지하려면 스타일 가이드 작성의 이점을 고려하십시오. 스타일 가이드에는 사용할 목소리 톤부터 사용할 색 구성표, 특정 제품이나 서비스를 배치하는 방식까지 모든 것이 포함될 수 있습니다.
감정:
더욱 깊고 감정적인 방식으로 고객과 소통할 수 있는 방법을 찾아보세요. 감정적 요인을 활용하여 유대감을 강화하고 충성도를 높이세요. 예를 들어 Harley Davidson은 브랜드를 중심으로 커뮤니티를 생성하여 감성 브랜딩을 사용합니다. 그들은 고객을 브랜드 및 서로 연결하기 위해 Harley Owners Group(HOG)을 시작했습니다. 고객에게 단순한 오토바이 라이더 그룹보다 더 끈끈한 더 큰 그룹의 일원이라고 느낄 수 있는 기회를 제공함으로써 Harley Davidson은 기꺼이 자전거를 구매하려는 사람에게 자신을 확실한 선택으로 인식할 수 있습니다.
유연성:
일관성은 브랜드의 표준을 설정하는 데 반대하지만 유연성을 통해 관심을 구축하고 반대되는 접근 방식과 접근 방식을 차별화할 수 있는 수정을 할 수 있습니다. 마케팅에서 효과적인 브랜드 전략은 알아볼 수 있을 만큼 충분한 일관성이 필요하지만, 신선하고 인간적인 느낌을 유지하기에 충분한 구별이 필요합니다. 신선하고 새로운 방식으로 고객의 참여를 유도할 기회를 잡으세요. 귀하의 브랜드가 만들 수 있는 즉시 사용 가능한 파트너십이 있습니까? 귀하의 제품에 대해 한 번도 강조하지 않은 특성이 있습니까? 이를 사용하여 새로운 고객과 연결하고 기존 고객에게 왜 당신을 사랑하는지 알려주세요.
충의:
귀하와 귀하의 비즈니스, 귀하의 브랜드를 사랑하는 고객이 이미 있다면 거기에만 앉아 있지 마십시오. 그 사랑에 대해 보상하십시오. 이 고객들은 귀하에 대해 글을 쓰고, 네트워크에 귀하에 대해 알리고, 귀하의 브랜드 홍보대사가 되기 위해 수단을 다했습니다. 이러한 사람들의 충성도를 초기에 개선하면 더 많은 재방문 고객과 광고 수익을 얻을 수 있습니다. 때로는 단지 감사의 말을 전하는 것이 바람직할 때도 있습니다. 다른 때에는 그 이상으로 나아가는 것이 더 나은 생각입니다. 그들에게 맞춤 편지를 쓰거나 특별한 선물을 보내보세요. 제품에 대한 리뷰를 작성하거나 웹사이트에 눈에 띄게 소개하도록 요청하세요.
브랜드 구축 전략 사업체라고 할 수 있다’ “신원”, 그러나 이는 비즈니스의 모습과 소리뿐만 아니라 비즈니스의 본질과 표준의 중심을 상징한다는 점을 이해하는 경우에만 가능합니다.
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