물론 그렇다고 해서 경비원만이 적절한 의사소통에 의존한다는 말은 아닙니다. 군대, 경찰관, 항공 교통 관제사에 이르기까지 다양한 직업에도 마찬가지입니다. 여기서는 경비원과 그들이 의사소통 능력을 어떻게 발휘할 수 있는지에 중점을 둘 것입니다. 좋은 소식은 이 모든 것이 이전 가능하고 유용할 뿐만 아니라 일상 생활에서도 구현할 수 있다는 것입니다.
1. 잘 들어라
의사소통 능력을 향상하기 위한 첫 번째 단계는 말하려는 노력을 중단하는 것입니다. 기본을 향상시키기 위해 항상 말을 할 필요는 없으며 단순히 듣기만 해도 향상될 수 있는 경우가 많습니다. 누군가와 연결되거나 관계를 맺고 싶다면 잘 들을 준비가 되어 있어야 합니다.
잘 듣는다는 것은 당신이 너무 오랫동안 참아왔던 말을 터뜨릴 수 있도록 그냥 앉아서 그들이 말을 멈출 때까지 기다릴 수 없다는 것입니다. 대신, 당신이 말하려는 내용에 대해 생각하지 않으려고 노력하십시오. 그들의 말을 진심으로 듣고 그들이 말한 내용에 응답하십시오. 이렇게 하면 서로 연결되는 데 도움이 되고 상대방이 자신의 말을 듣고 있다는 느낌을 갖게 됩니다. 경청함으로써 당신이 해야 할 말이 상대방에게 가치 있는 것임을 확인하는 데 도움이 될 것입니다.
2. 신체 언어의 기초 배우기
이것은 듣는다는 개념으로 다시 연결되지만 듣는 것은 단지 듣는 단어 그 이상입니다. 의사소통에는 전적으로 비언어적이며 거의 그만큼 중요한 측면이 있습니다. 보고 읽으면서 이러한 미묘한 단서를 배우십시오. 말로 전달되지 않는 차이를 암시할 수 있는 작은 변화를 확인할 수 있습니다.
또한 의사소통의 이러한 측면에 대해 배우면서 자신의 신체 언어로 다른 사람에게 표현하는 방법에 대해 더 자각하게 될 것입니다. 의사소통은 양방향 거리이며 이는 비언어적 의사소통에도 적용됩니다.
하지만 신체 언어와 기타 비언어적 의사소통(및 일부 언어적 의사소통)은 어떤 면에서든 정확한 과학이 아니라는 점을 기억하십시오. 몇 가지 명백한 단서가 있을 수 있지만 자신이 보는 내용이나 발표 방법에 대해 너무 많이 읽고 싶지 않을 수도 있지만 전체적으로 정확하지는 않습니다.
3. 청중을 알아라
이는 단순히 대규모 그룹만을 의미하는 것이 아닙니다. 청중은 1,000명일 수도 있고, 다음 말을 듣고 있는 단 한 사람일 수도 있습니다. 현재 당신은 나의 청중입니다. 당신이 누구에게 말하고 있는지 이해하는 것이 중요합니다. 그렇게 하면 메시지와 프레젠테이션을 더욱 효과적으로 맞춤화할 수 있습니다.
결론
이 모든 것은 의사소통 기술을 구축하는 데 효과적인 도우미입니다. 귀하의 분야나 경력 경로는 중요하지 않습니다. 이것들은 대중 연설가가 사용할 수 있는 몇 가지 예입니다.경비원, 로스앤젤레스 자신의 의사소통 능력을 향상시키기 위해 이 글을 읽고 있습니다. 경비원으로서의 직업을 찾고 있거나 경비원 서비스를 찾고 있다면 모두 클릭 한 번이면 됩니다.
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