경영의 이론, 관습, 관행을 넘어 직관적 경영의 개념은 증거 기반 경영만큼 비즈니스 성과에 매우 중요합니다. 증거는 제품/서비스 출시 또는 조직 내 구조적 변화에 대한 중요한 의사 결정의 핵심입니다. 비즈니스 전략의 성공/실패는 주로 수집/평가되어 의사 결정에 적용되는 증거로 되돌아갑니다.
존재하는 증거가 기록하기에 충분하지 않을 때 직관적인 관리 기술이 활용됩니다. 혁신가들은 결정을 내리는 데 필요한 증거의 2~3%만을 신뢰합니다. 그들의 직관은 고객, 시장 및 특정 비즈니스 분야에서 수년간 경험한 경험과 공유하는 정서적 유대감에 의해 “설계”됩니다.
예를 들어, 아이폰의 출시는 제품에 대한 선례나 전조가 없었습니다. 그것은 디지털 세계의 미래 고객을 예견한 직관의 산물이었습니다. 마찬가지로 Sony Walkman의 출시는 강력한 증거를 뒷받침하는 정교한 변형과 달리 증거 기반이 아니었습니다.
스포츠맨 의료인 등 일상생활에서도 직관적인 관리가 눈에 띈다. 뛰어난 판단력이 승리에 결정적인 역할을 하는 체스맨, 에이스 포커, 외과 의사들은 대부분의 전략적 움직임을 직관에 기인합니다.
직관적 관리는 “실행, 감히, 심지어 비난”할 수 있기 때문에 직관적 관리 기술이 적절하게 적용될 수 있는 영역과 증거 기반 관리에 의해 주도되는 영역인 원격 MBA 프로그램의 커리큘럼을 통해 그 원리와 적용이 간소화되어야 합니다. 예를 들어, 각 자원 범주의 관리가 최적의 성과를 위해 필수적인 비즈니스 조직의 경우 직관적인 관리 기술이 인적 자원에 적합할 수 있습니다. HR 관리자는 증거에만 의존하여 결정을 내려서는 안 됩니다. 예를 들어, 깨끗한 성취 기록을 갖고 있고 헌신과 성실함으로 알려진 직원의 성실성이 의심스러운 경우 HR은 증거를 바탕으로 전화를 받아서는 안 됩니다. 직관적인 관리 기술은 이러한 유형의 위기에 더 잘 대처할 것입니다. 이러한 종류의 관리는 리더가 팀을 더 잘 이해하고 그에 따라 동기를 부여할 수 있도록 해줍니다. 이런 방식으로 자원은 더 나은 성과를 내기 위해 정신-감정적 측면에서 미세 조정됩니다. 비즈니스 성과의 다른 측면에 대해서는 수년간의 경험과 고객, 시장 및 제품과의 유대감을 형성한 후에만 직관적인 관리를 고려해야 합니다.