저의 마케팅 업계 경험과 미용실 오너 100명을 대상으로 실시한 설문 조사를 통해 성과가 좋지 않은 계절에 명심해야 할 5가지 포인트를 모았습니다.
1. 사전 예약 작업:
고객이 이미 서비스를 받고 있는데 그 고객에게 다음 서비스를 제안하려고 한다고 가정해 보겠습니다. 당신은 그녀에게 약간의 할인을 줄 수 있습니다. 그녀가 오늘 약속을 확정할 경우 30% 할인을 받는다고 말할 수도 있습니다. 화학 서비스는 대부분 가격이 비싸고 할인을 받을 수 있는 기회가 거의 없습니다. 특히 비수기에 이러한 서비스를 제공하는 것은 윈윈(win-win) 상황입니다. 이렇게 하면 이중 예약, 이용 불가능한 시간대 및 불확실성도 방지할 수 있습니다.
2. 특별 쿠폰, 제안 및 패키지.
충성스러운 고객은 성공적인 비즈니스의 중추입니다. 지금 지불하고 나중에 이용할 수 있는 패키지와 제안을 통해 특별함을 느끼게 하십시오.
지금 결제하고 대폭 할인을 받으라는 제안과 함께 헤어 및 피부 서비스 모두에 대해 10가지 다양한 제안이 포함된 패키지를 만든 경우를 예로 들어 보겠습니다. 이는 스파와 미용실의 원활한 현금 흐름을 유지합니다.
“친구를 추천하면 둘 다 매니큐어와 페디큐어에 대해 $15 할인을 받을 수 있습니다.”(추천은 멀리까지 갈 수 있으며 매출을 빠르게 늘릴 것입니다!)
“생일날 매니큐어를 무료로 받으세요! 그건 우리 몫입니다”(생일 선물은 그녀를 특별하게 만들어줄 것입니다)
3.”내 근처 최고의 살롱”
SEO 및 마케팅 작업을 진행하세요. 비수기는 다른 방법으로는 시간이 거의 없는 플랫폼에 투자하기에 가장 좋은 시기입니다. 다운 시즌에 노력을 기울이면 행동하는 동안 결과가 향상됩니다. SEO와 마케팅은 웹사이트와 소셜 미디어 플랫폼을 통해 리드를 생성하는 데 도움이 됩니다.