피벗 식별
수익 주기 관리 프로세스는 여러 단계로 구성되며, 수익 주기 관리 소프트웨어는 EHR, 의료 약속 소프트웨어, 재무 회계 패키지를 포괄하는 통합 수익 주기 관리 솔루션으로 설치되지 않은 경우 다른 소프트웨어와 함께 작동해야 합니다. 수익 주기 관리를 최적화하려면 먼저 다른 기술을 최적화할 수 있는 중심점을 식별하고 집중해야 합니다. 병원 경영진과 의사는 수익 주기 관리 컨설턴트 및 수익 주기 관리 공급업체와 협의하여 어떤 측면이 중심점을 형성해야 하는지에 대해 핵심 중심점을 결정합니다. RCM 시스템은 처음부터 끝까지 중요한 프로세스를 통합하므로 좋은 출발점이 됩니다. 그러나 상호 운용성과 같은 다른 문제가 여전히 있을 수 있습니다.
상호 운용성
대부분의 의료 서비스는 처음부터 시작되지 않습니다. 그들은 성장하고 그 과정에서 환자 의료 기록 및 EHR, 금융 패키지, 병원 정보 시스템 및 EDI 시스템과 같은 솔루션을 통합합니다. 또한 전체 병원 수익 주기 프로세스의 일부인 보험 청구를 위해 정보 교환소로 이전하는 것을 고려해야 합니다. 이는 시간이 지남에 따라 다양한 공급업체를 통해 구현되며 독립적으로 작동합니다. 서로 다른 운영자는 서로 다른 소프트웨어와 솔루션을 처리할 수 있으며 이러한 모든 것 간의 연결 부족은 운영 비효율로 이어질 수 있으며 결과적으로 수익 흐름에 영향을 미칠 수 있습니다. 수익 주기 관리 소프트웨어도 독립형 단위로 작동할 때는 최상의 결과를 제공할 수 없습니다. 수익 주기 관리 공급업체와 수익 주기 관리 컨설턴트의 협력을 통해 이러한 모든 독립형 솔루션을 통합하고 상호 운용 가능하게 만드는 것이 좋습니다. 이러한 다양한 시스템을 함께 패치해야 할까요, 아니면 모두 폐기하고 클라우드에서 작동하는 완전히 새로운 종합 맞춤형 병원 수익 주기 관리 솔루션 제품군을 사용해야 할까요?
약속 및 재무와 같은 다른 패키지를 연결하고 원격 작업자를 추적하여 액세스 권한을 부여하고 환자에게 액세스 권한을 부여하는 단일 대시보드 수익 주기 관리 솔루션은 확실히 오류 감소, 처리 속도 향상 및 효율성 향상을 가져옵니다. 아마도 수익 주기 관리 공급업체는 로봇 자동화, 스크립트 및 웹 앱을 설정하여 작업 전환을 줄이고 생산성을 향상시켜 결과적으로 수익을 높일 수 있습니다.
최종 목표는 의사, 관리자 및 환자에게 프로세스를 편리하게 만들고 정확성과 원활한 자동화 통합을 제공하는 것입니다. 최적화는 다양한 모듈에 걸쳐 점진적이고 반복적인 프로세스입니다. RCM 전문가는 이러한 반복적이고 민첩한 미세 조정 프로세스를 계속 진행하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
데이터 분석, 속도 및 투명성
수익 주기 관리 프로세스의 하위 구성 요소는 상호 의존적이며 반복적인 미세 조정 프로세스에 기여하여 수익 주기 관리를 강화합니다. 시스템이 통합되면 더 나은 분석에 도움이 되는 응집력 있는 데이터에 액세스할 수 있습니다. 분석은 구현 시 다양한 프로세스, 특히 채권 추심 프로세스의 속도를 높이고 투명성에도 기여할 수 있는 개선 사항에 대한 통찰력을 보여줄 수 있습니다. 피드백을 기반으로 반복 작업 속도를 높이면 수익 주기 관리 프로세스가 더욱 개선됩니다.